Tecnología y conectividad
Cuánto cuesta montar una tienda online
Una tienda online básica cuesta 3.500 € y unos 1.800 € al año en mantenimiento. Lo que decide su rentabilidad no es el desarrollo: son las comisiones de pago y la logística.
Desarrollo inicial de una tienda online con catálogo de hasta 100 productos, pasarela de pago, envíos y diseño adaptado. Sin fotografía ni contenidos. IVA aparte.
Montar una tienda online cuesta entre 1.200 y 25.000 € de desarrollo, con un valor típico de 3.500 €. A eso hay que sumar entre 1.200 y 4.000 € anuales de operación.
Precio por plataforma#
| Plataforma | Desarrollo inicial | Coste mensual | Comisión por venta |
|---|---|---|---|
| Plataforma SaaS básica | 400-1.500 € | 25-90 € | 0-2 % |
| Plataforma SaaS avanzada | 1.500-6.000 € | 80-350 € | 0-2 % |
| CMS con plugin de ecommerce | 1.800-6.000 € | 15-60 € (hosting) | 0 % |
| Ecommerce open source robusto | 6.000-25.000 € | 60-400 € (hosting) | 0 % |
| Marketplace (vender en plataformas) | 0 € | 0-40 € | 8-20 % |
| Desarrollo a medida | 20.000-90.000 € | 150-900 € | 0 % |
Las plataformas SaaS son más caras al mes y más baratas de arrancar; las autoalojadas, al revés. El punto de cruce suele estar en torno a los 3-4 años.
Coste anual de operar una tienda#
| Concepto | Coste anual |
|---|---|
| Hosting adecuado para ecommerce | 180-600 € |
| Dominio y certificado | 20-100 € |
| Mantenimiento técnico y actualizaciones | 500-1.800 € |
| Licencias de plugins y temas | 150-700 € |
| Pasarela de pago (cuota fija) | 0-240 € |
| Herramienta de email marketing | 120-600 € |
| Facturación y sincronización contable | 100-400 € |
| Total | 1.070-4.440 € |
Comisiones de pago: lo que de verdad pesa#
| Método | Comisión |
|---|---|
| TPV virtual de banco (tarjeta) | 0,5-1,5 % + 0,10-0,25 € |
| Pasarela internacional (tarjeta) | 1,4-2,9 % + 0,25 € |
| Monedero digital | 2,9 % + 0,35 € |
| Pago aplazado / financiación | 2-6 % |
| Bizum de comercio | 0,4-0,9 % |
| Transferencia | 0 % |
| Contra reembolso | 2-5 € por pedido |
Con un margen bruto del 35 % y una comisión del 2,5 %, la pasarela se lleva el 7 % de tu margen en cada venta. Negociar el TPV con tu banco cuando alcances volumen es de las palancas más rentables.
Costes que no aparecen en el presupuesto de desarrollo#
| Concepto | Coste |
|---|---|
| Fotografía de producto | 8-40 € por producto |
| Redacción de fichas | 6-25 € por producto |
| Alta y configuración de envíos | 200-600 € |
| Integración con transportista | 300-1.200 € |
| Sincronización con ERP o programa de facturación | 600-3.000 € |
| Publicidad de lanzamiento | 500-5.000 € |
| Devoluciones (coste logístico) | 3-9 € por devolución |
| Embalaje | 0,4-3 € por pedido |
| Adaptación legal (RGPD, condiciones, LSSI) | 200-900 € |
Con 100 productos, solo la fotografía y las fichas pueden suponer 1.400-6.500 €. Es la partida más subestimada de cualquier ecommerce.
Obligaciones legales de una tienda online#
- Aviso legal con datos identificativos completos (LSSI).
- Condiciones de contratación aceptadas expresamente antes de pagar.
- Derecho de desistimiento de 14 días informado, con formulario.
- Política de privacidad y cookies conforme al RGPD.
- Precios con IVA incluido para consumidores y gastos de envío visibles antes del pago.
- Confirmación del pedido por medio duradero.
- Garantía legal de 3 años en bienes nuevos.
- Sistema de reclamaciones y plataforma de resolución de litigios.
Incumplirlas expone a sanciones y, sobre todo, invalida cláusulas frente al consumidor.
Cuándo compensa cada modelo#
| Situación | Modelo recomendado |
|---|---|
| Menos de 20 productos, empezando | SaaS básico o marketplace |
| Catálogo medio, marca propia | CMS con plugin de ecommerce |
| Más de 500 referencias, varios idiomas | Ecommerce open source robusto |
| Producto artesanal de nicho | Marketplace especializado + Instagram |
| B2B con precios por cliente | Desarrollo a medida o plataforma B2B |
| Producto de ticket alto y poco volumen | Web corporativa + presupuesto manual |
Preguntas frecuentes#
¿Es mejor vender en un marketplace o tener tienda propia?
El marketplace te da tráfico desde el día uno a cambio de un 8-20 % de comisión y de no ser dueño de la relación con el cliente. La tienda propia no cobra comisión pero exige atraer tráfico, que cuesta dinero o tiempo. Lo habitual y sensato es empezar en marketplace para validar el producto y montar la tienda propia cuando hay demanda demostrada.
¿Cuánto tarda una tienda online en ser rentable?
Entre 12 y 30 meses en la mayoría de proyectos que llegan a serlo, y muchos no lo consiguen. El factor decisivo no es la plataforma: es el coste de adquisición de cliente frente al margen y a la recurrencia de compra. Si tu producto no se recompra, necesitas un margen mucho mayor para sostener la publicidad.
¿Necesito darme de alta como autónomo para vender online?
Sí, si la actividad es habitual: alta censal en Hacienda y alta en el RETA. Además debes emitir facturas, declarar IVA y, si vendes a consumidores de otros países de la UE por encima del umbral común, aplicar el IVA del país de destino a través de la ventanilla única (OSS).
¿Qué comisión negocio con el banco para el TPV virtual?
Al empezar te ofrecerán 1,2-1,8 % más una parte fija. A partir de unos 5.000-10.000 € mensuales de facturación tienes margen real para negociar hacia el 0,6-1 %. Pide oferta a dos bancos y a una pasarela independiente: la diferencia entre el 1,8 % y el 0,9 % en 100.000 € de ventas anuales son 900 € al año.
Conclusión#
Una tienda online cuesta 3.500 € de desarrollo y unos 2.500 € anuales de operación. Antes de invertir, calcula cuántos pedidos necesitas al año solo para cubrir los costes fijos. Si el número te parece alto, empieza validando en un marketplace: pagas comisión solo cuando vendes.
Revisa la base técnica en cuánto cuesta una página web.
Redacción de CosteReal
CosteReal es un proyecto editorial independiente dedicado a documentar cuánto cuestan las cosas en España. Recopilamos y ordenamos precios a partir de tarifas públicas, normativa vigente y precios de mercado, y los publicamos en horquillas con la fecha de actualización siempre visible.
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